Entrevistas cerradas
Las preguntas abiertas son preguntas que permiten varias opciones de respuesta. Las preguntas abiertas no esperan una respuesta concreta. Permiten que la persona que responde responda como quiera.
Las preguntas abiertas se utilizan mejor cuando se trata de aprender sobre un tema concreto. Son mejores cuando se entabla una conversación significativa. Algunas de las posibles situaciones que requieren preguntas abiertas son una primera cita, una entrevista de trabajo, un examen de respuesta o una conversación íntima con alguien.
Pregunta de sondeo
Preguntas cerradasLas preguntas cerradas tienen un conjunto determinado de respuestas que los individuos pueden elegir. Es lo contrario de una pregunta abierta en la que el individuo puede decir lo que quiera como respuesta. Para que la pregunta “¿Cuál es tu color favorito?” sea una pregunta cerrada, las respuestas serían rojo, azul, verde, amarillo y naranja, sin opciones de enumerar o elegir otro color. Si la pregunta fuera abierta, no habría opciones y el individuo podría decir lo que quisiera, como el magenta o el marrón. Las preguntas cerradas se utilizan con frecuencia cuando se utilizan grandes cantidades de participantes y datos para poder cuantificar fácilmente las respuestas.Añadir flashcard
Cuestionarios abiertos
Una pregunta cerrada se refiere a una pregunta que proporciona a los clientes algunas opciones predefinidas de respuestas para elegir, que pueden ser en forma de opciones como Sí o No, calificaciones de 0 a 10, opiniones de Muy de acuerdo a Muy en desacuerdo o una gama de opciones dependiendo del contexto de la pregunta. Básicamente, el cliente no es libre de escribir su opinión con sus propias palabras y puede elegir una o varias opciones entre las proporcionadas.
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Preguntas de opción múltiple
Es aconsejable utilizar estas preguntas si no está seguro de que la claridad y el alcance de las respuestas en las preguntas cerradas sean suficientes. Gracias a la combinación de los tipos de preguntas abiertas y cerradas, el encuestado no está limitado de ninguna manera y, por tanto, la forma de responder depende totalmente de él.
Este tipo de pregunta semicerrada, también llamada de opción única con respuesta de texto, es muy popular, tanto entre los encuestados como entre los investigadores que elaboran el cuestionario. Ofrece la posibilidad de dar una respuesta clara marcando una opción preparada de antemano, o dejar que el encuestado escriba su propia respuesta creativa.
Este tipo de pregunta es similar a la anterior, aunque con una pequeña diferencia, gracias a la cual el encuestado puede elegir más opciones de respuesta, así como escribir su propia respuesta. Esta pregunta es muy útil para describir ciertas características, o para una evaluación retrospectiva de servicios o productos.
El siguiente diagrama contiene tanto las expresiones absolutas como las proporcionales de las relaciones de todas las respuestas. Las respuestas de texto son muy difíciles de evaluar automáticamente (mediante un algoritmo). Le recomendamos que procese las entradas de texto manualmente.