Condiciones de contratación
1. Objeto
Estas Condiciones regulan la contratación y el uso de los accesos de pago de Aula Primaria (el "Portal"), accesible en aulaprimaria.com, titularidad de GRUPO GESFOMEDIA, S.L. (en adelante, "Gesfomedia"). El uso del servicio implica la aceptación de estas Condiciones, de las Condiciones de uso, de la Política de privacidad y de la Política de cookies.
2. Contratación online
– Para acceder a los recursos de pago es necesario un acceso de pago por un mes o por el curso escolar.
– La contratación se realiza íntegramente online y el acceso queda activo tras la confirmación del pago.
– Es un pago único: el acceso no se renueva solo y no se realizarán nuevos cargos. Para seguir cuando termine, se vuelve a pagar.
3. Modalidades, límites y prestaciones
Las modalidades de acceso, límites (p. ej., perfiles de alumno) y prestaciones vigentes son los publicados en la página de precios. Gesfomedia podrá actualizar modalidades o prestaciones; los cambios se aplicarán a los accesos que se paguen después, salvo mejoras gratuitas que puedan aplicarse antes.
4. Precios e impuestos
– Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
– Las promociones/cupones se aplicarán según sus condiciones particulares y por el tiempo indicado.
5. Pagos (Stripe)
Los cobros se gestionan mediante la pasarela Stripe. Gesfomedia no almacena los datos completos de tu tarjeta en sus sistemas.
6. Inicio y duración del acceso
La vigencia del acceso comienza en el momento en que el pago se confirma. El acceso es inmediato salvo incidencias técnicas puntuales. El acceso por un mes dura un mes desde ese momento; el acceso por el curso, hasta el 31 de agosto del curso escolar pagado. Al terminar, el acceso de pago se cierra sin ningún cargo.
7. Derecho de desistimiento y servicios digitales
Si todavía no has empezado a usar el servicio, podrás ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la compra. Al solicitar el inicio inmediato del servicio o al utilizarlo (acceso a contenidos/funciones), reconoces que, una vez iniciado, podrías perder el derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable sobre contenidos/servicios digitales.
Para ejercer el desistimiento (si procede), escribe a info@gesfomedia.com indicando el correo de tu cuenta y la fecha del pago.
8. Reembolsos
– Con carácter general, no se reembolsa el periodo ya iniciado.
– Si procede desistimiento en plazo y no se ha iniciado el servicio, se reembolsará el importe abonado.
– Incidencias técnicas: en caso de incidencia imputable a Aula Primaria que impida el uso razonable y no se resuelva en un plazo proporcionado, podrá valorarse un reembolso proporcional.
9. Facturación
Puedes indicar tus datos de facturación en Mis datos para que la factura salga a tu nombre; si no los indicas, se emite factura simplificada. Para cualquier cuestión sobre facturas, puedes escribir a administracionmpp@gesfomedia.com.
10. Uso institucional (centros educativos)
Para centros educativos ofrecemos opciones multiusuario. A petición del centro, Gesfomedia puede formalizar un acuerdo de encargo del tratamiento (DPA) cuando proceda. Contacto: info@gesfomedia.com.
11. Fraude, abuso y cumplimiento
Gesfomedia podrá suspender o cancelar accesos por fraude, abuso de pruebas/promociones, uso contrario a las Condiciones de uso o por vulneración de la ley o de derechos de terceros.
12. Soporte y atención al cliente
Para consultas sobre pagos, facturación o soporte técnico, usa la página de contacto (aulaprimaria.com/contacto/) o escribe a info@gesfomedia.com. Tel.: +34 91 530 53 85.
13. Cambios en estas Condiciones
Podremos actualizar estas Condiciones para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea sustancial, podremos notificarlo por medios razonables.
Actualizado el 21 de octubre de 2026.