Qué decir a alguien que tiene problemas
Los profesionales de la salud mental estudian durante años y tienen orientación y formación continuas para saber qué hacer. No hace falta ser un experto ni resolver todos sus problemas. Estar ahí y escuchar es un gran primer paso, pero si necesitan más ayuda, debes guiarles para que busquen la ayuda de un experto.
Empezar una conversación puede resultar un poco desalentador y, si lo prefieres, puedes contactar con ellos a través de un mensaje de texto o un mensaje privado en las redes sociales. Si responden, pídeles que se pongan al día en persona para que puedas conocer mejor sus sentimientos. Si no responden, puedes preguntarles en persona si han recibido tu mensaje, si siguen sin querer hablar y parece que necesitan ayuda, asegúrate de comentarlo con otra persona.
Recuerda que no tienes que resolver sus problemas. No asumas que sabes lo que es mejor para ellos, simplemente escucha y hazles saber que estás ahí para ellos. A veces, tener a alguien que les escuche puede ser exactamente lo que necesitan.
Si se sienten más cómodos después de la charla, hazles saber que siempre pueden ponerse en contacto contigo en el futuro para hablar. Recuerda que sólo debes ofrecer lo que realmente puedes dar, así que si no puedes ponerte al día, intenta otra cosa que funcione.
Cómo apoyar a un amigo
“A primera vista, parece que es lo correcto”, dice la ilustradora y empresaria Emily McDowell, creadora de las populares tarjetas de empatía (mostradas en este artículo) y coautora de There Is No Good Card For This: What To Say and Do When Life Gets Scary, Awful, and Unfair To People You Love.
Pero el problema con esa frase es que pone la carga en la persona que está pasando por el momento difícil para que se acerque a ti. “Probablemente ya se sientan muy abrumados y tal vez ni siquiera sepan lo que necesitan”, dice McDowell.
Muchos de nosotros confiamos en el “Avísame si puedo hacer algo” porque realmente queremos ayudar, dice el doctor Kenneth Doka, profesor de asesoramiento en el College of New Rochelle. “Creo que la gente quiere estar ahí para un amigo pero se siente impotente”, dice. En su lugar, recomienda ser específico en sus ofertas de ayuda, reconociendo siempre el dolor de la situación.
Por supuesto, hay infinitas variaciones sobre este tema: ¿Puedo traer una pizza el viernes por la noche? (¿O uno de estos 16 reconfortantes guisos?) ¿Puedo acompañarte a la iglesia el domingo? ¿Puedo reservar un masaje para ti la semana que viene? ¿Puedo hacer la compra para ti esta noche? ¿Podemos tomar un café el jueves cuando las cosas se calmen? ¿Puedo llamarte el lunes para ver cómo estás? Este tipo de preguntas permite obtener una respuesta que te da una idea de cómo se siente la persona, dice Jill Cohen, una consejera de duelo de Nueva York. “Puede que digan: ‘Sabes qué, nunca se me habría ocurrido coger el teléfono el lunes, pero me sentiré sola cuando mi familia se vaya después del funeral del domingo, así que sería estupendo'”.
Cómo consolar a su amigo
Algunos de los consejos de esta página pueden ser difíciles de seguir durante el brote de coronavirus. Lee más sobre cómo cuidar tu salud mental durante el brote de coronavirus.Cuando alguien se siente mal o pasa por un momento difícil, es importante tomarlo en serio. Deje que la persona le explique lo que está pasando. Evite rechazar las experiencias y sentimientos de la persona. Intenta no rebajar lo que siente. No intentes cambiar lo que siente o su punto de vista.No le digas a la persona que está equivocadaSi alguien está hablando de sus experiencias y emociones, no hay errores. No estás escuchando si dices cosas como:No hables demasiadoTrata de no ofrecer demasiados consejos o tus propias experiencias. Intenta escuchar su comprensión y experiencia. No intentes hacer cambiar de opinión a tu amigo. El primer paso es escuchar.No intentes resolver su problemaPuede ser más importante saber que otra persona te ha escuchado que el hecho de que alguien sugiera soluciones.Pregunta a tu amigo si sabe lo que quiere hacer a continuación. A menudo tenemos los recursos dentro de nosotros mismos que están esperando a ser aprovechados.Ejemplos de lo que no hay que decir:Estas reacciones pueden hacer que la persona se sienta incomprendida y más aislada que nunca.En su lugar, escucha lo que está pasando:Temas relacionadosSer un buen oyenteApoyar a alguien que está de duelo
Cómo ayudar a alguien con problemas familiares
Si tu amigo necesita ayuda urgente, haz clic aquí o ponte en contacto con 000Ayudar a un amigo que está pasando por un momento difícilSi crees que tu amigo está pasando por un momento difícil, es una buena idea tenderle la mano y ofrecerle apoyo. Puede que te hayas dado cuenta de que no parece ser él mismo, o que no actúa como lo hace normalmente. Encontrar las palabras para iniciar una conversación no siempre es fácil, sobre todo cuando no sabes qué tipo de ayuda puedes ofrecer. Puede ser algo tan sencillo como comprobar que te importa y que estás ahí para ayudarles. Aunque al principio no se abra mucho, mostrarle que le cubres las espaldas puede darle fuerza y esperanza. Esto también les permite saber que eres alguien con quien pueden hablar si deciden abrirse más adelante. ¿Y si mi amigo no quiere ayuda? Para muchas personas, el proceso de buscar apoyo puede ser realmente difícil. Algunos amigos pueden necesitar tiempo y espacio antes de sentirse preparados para recibir apoyo. Es posible que tengas que ser paciente con tu amigo. No le juzgues ni te frustres si no acepta tu oferta de apoyo. Recuérdale que estás ahí si te necesita y dale tiempo.A veces puede que tengas que involucrar a otra persona, puede ser un adulto de confianza. Si decides contárselo a alguien, intenta que tu amigo sepa primero que piensas hacerlo y anímale a participar en la conversación.